プライバシーポリシー

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• 氏名・会社名・部署・役職等の連絡先情報
• メールアドレス・電話番号
• 支払い情報（クレジットカード番号は当社では保持せず、決済代行事業者が直接取得します）
• 本サービスの利用ログ（操作履歴・チャット履歴・クレジット消費）
• Cookie・端末情報・アクセスログ等の技術情報
• お客様が AI エージェントに入力されたデータ（ファイル・テキスト等）

• 本サービスの提供・維持・改善
• カスタム AI エージェントの設計・構築・運用
• ご契約・課金・お支払いに関する連絡
• お問い合わせ対応・サポート
• 不正利用・不具合の検知・防止
• 当社サービスのご案内（ご希望に応じて停止可能）
• 統計データの作成（個人を識別できない形に加工した上で）

当社は、本サービスの提供のために必要な範囲で、以下の第三者（サブプロセッサー）にお客様の情報の取扱いを委託します。各社における取扱いは、それぞれが定めるプライバシーポリシーに従います。

上記以外の第三者へ個人情報を提供する場合は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意を得た上で行います。

• 保管場所: 上記サブプロセッサーが提供するクラウド環境（日本／米国）。
• 保管期間: ご契約終了後、原則として 30 日以内 に削除します。ただし、法令により保管が義務付けられている場合・紛争処理に必要な場合はこの限りではありません。

当社は、お預かりする情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。

ご本人から自己の個人情報について開示・訂正・利用停止・削除のご請求があった場合、合理的な範囲で速やかに対応いたします。お問い合わせ先までご連絡ください。

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は本サイトでお知らせします。

本ポリシーの解釈および適用は、日本法に準拠します。

お問い合わせ先: eSTACK株式会社 support@easy-flow.io